Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

У разі, якщо у Покупця виникли труднощі з Товаром, придбаним у Продавця, він може звернутися за телефоном 063-123-10-05 (є Viber/Telegram). Туди надсилаються фото- або відеоматеріали з виявленими недоліками. Умови повернення товарів належної якості Покупець має право повернути Товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, за винятком дня його придбання, шляхом відправлення транспортними компаніями України або кур’єрськими службами. Оплата транспортних витрат здійснюється за рахунок Покупця. Обмін Товару належної якості здійснюється за умови, що Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є квитанція або інший документ, що підтверджує оплату Товару. Звертаємо Вашу увагу, що повернення Товару протягом 14 днів можливе, якщо Покупцем є фізична особа. Умови повернення товару неналежної якості 1. Товар неналежної якості може бути замінений на аналогічний Товар належної якості або повернутий Продавцю. Обмін Товару здійснюється шляхом повернення Товару неналежної якості та продажу нового Товару. Продавець залишає за собою право прийняти Товар неналежної якості від Покупця та, у разі необхідності, провести перевірку якості Товару. У разі якщо в результаті експертизи Товару встановлено, що його недоліки виникли внаслідок таких обставин, за які Продавець не несе відповідальності, Покупець зобов’язаний відшкодувати Продавцю витрати на проведення експертизи. 2. У разі виявлення в Товарі будь-якої нестачі Продавець має право вимагати від Покупця надати фото: - товару; - заявленого дефекту; - упаковки; - маркування 3. Повернення коштів Покупцеві здійснюється після огляду та приймання Товару, за умови заповнення Покупцем відповідної заяви, відповідно до чинного законодавства України, але в будь-якому разі не пізніше 7 календарних днів з дня отримання відповідної заяви Покупця в письмовій формі електронною поштою 35v@ ukr.net або через месенджери за номером 063-123-10-05 (Viber/Telegram).

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.